افرادی که با خطای «سرپرست خانوار نمیباشید» مواجه میشوند به سامانه ncr.ir (ثبت احوال) مراجعه کرده و در بخش خانوار، با استفاده از کد ملی و سیمکارت سرپرست خانوار، مشخصات اعضای خانواده خود را مشاهده و در صورت لزوم، تغییرات را اعمال و حتماً دکمه “تأیید” را فشار دهند.
پس از تأیید ساختار خانوار در ثبت احوال، اطلاعات برای شارژ کالابرگ ارسال میشود و دهم هرماه برای آنها اعمال میشود و پس از چهار نوبت شارژ کالابرگ، این افراد میتوانند وضعیت اعتبار خود را در سامانه مشاهده کنند.
